برای ثبت درخواست پشتیبانی ابتدا باید "دپارتمان" سپس "نوع تیکت" مورد نظر را انتخاب بفرمایید
کد پیگیری
پس از اتمام فرآیند خرید، از حساب کاربری خارج شوید.
کاربر گرامی
اقلام خریداری شده ظرف 5 تا 7 روز کاری از طریق پست به نشانی شما ارسال می گردد. شرایط و ضوابط ارسال و همچنین عدم حضور در محل، مطابق مقررات و ضوابط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
اگر در بخش سفارش ها، بیش از یک خرید با وضعیت "در حال انجام" وجود داشت، آنگاه با مراجعه به فرم ثبت مشکل مراحل زیر را دنبال نمایید:
گزینه "مشکل مالی" را انتخاب نمایید.
اطلاعات خواسته شده را ثبت کنید.
در قسمت "شرح مشکل"، شماره سفارش (های) اضافی را ثبت کنید.
در پایان، پس از انتخاب "من ربات نیستم" بر روی دکمه ارسال کلیک نمایید.
با توجه به این که اقلام خریداری شده، جلسه اول در کلاس تحویل فرد خریدار می گردد.لطفا به منظور جلوگیری از اخلال در روند توزیع و تحویل کتاب از خرید کتاب و دیگر محصولات آموزشی با حساب کاربری خود برای دیگران خودداری نمایید.
در قسمت "شرح مشکل" شماره سفارش (هایی) را که برای افراد دیگر خریداری نموده اید ثبت نموده و همچنین متن زیر را ثبت نمایید. " خواهشمند است تعداد .......... خرید به شماره (های) ................ را حذف و وجه آن را به شماره حساب بالا واریز نمایید."
در پایان، پس از انتخاب "من ربات نیستم" بر روی دکمه ارسال کلیک نمایید.
